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Post by kobir70 on Apr 28, 2024 4:04:03 GMT -5
亚历山大·蒂莫辛 (Alexander Timoshin) 在文章《魔鬼在于细节,还是你使用了 SWOT 分析的所有微妙之处?》一文中介绍了最著名的战略诊断 工具之一——SWOT 分析的使用 。 ”。在本文中,我建议熟悉战略业务诊断的另一个重要工具 - 利益相关者的概念。 如果你问老板对未来2-3年的生意有什么期望,你会听到不同的答案。 例如: 业务增长 收入增长 少做运营管理 有时间开始新项目 其他可能的答案也是可能的。 为了实现他的期望,业主 投入 资金并花费时间来发展业务和解决当前的问题。 内容 因此,业主永远是投资者! 什么决定了员工对公司发展贡献的多少? 根据与区域零售连锁店合作的经验来分析利益相关者期望的真实示例。 (案件) 经过分析之后,公司老板提出了一个问题: 讨论的结果是得出一个结论——可能性很低。 让我们用一个假设的例子来考察一个利益相关者的期望的实现如何受到另一个利益相关者的期望的实现程度的影响。 对公司进行战略诊断的重要问题: 结论 贵公司是否对主要利益 中东数据 相关者的期望进行分析? 提高满足期望的质量是否会导致公司业绩发生显着变化? 因此,业主永远是投资者! 一个重要的问题是: 只有所有者才是投资者,还是还有其他类别的人也充当与企业相关的投资者? 利益相关者概念或利益相关者概念 是由爱德华·弗里曼提出的。这个概念的关键思想是,对一家公司拥有有意义的利益的各方比以前想象的要多得多。 利益相关者(利益相关方)是 对特定组织的结果和活动有一定期望 的个人或法人团体 。 任何利益相关方都有 期望 并有能力对组织的行动做出反应(以下简称 贡献)。 期望 是利益相关者在与公司互动时希望从公司获得的东西。 贡献 是公司从特定利益相关者那里获得的重要信息,以确保其成功发展。 如果利益相关者的期望得到实现,则其反应可以是积极的;如果获得的结果未达到其期望,则其反应可以是消极的。 从这个概念的角度来看,所有感兴趣的各方都可以被视为 投资者。 让我们以员工等相关方为例来考虑这一点。 最常见的典型员工期望包括: 收入不低于该专业的平均市场水平 收入增长高于年通胀率 社会包 公司内部发展 即使在同一家公司内,期望也可能有所不同。除了期望之外,每个员工都有 自己的贡献。 在这种情况下,我们所说的贡献 是指公司发展所必需的某种资源。 这里出现了一个非常重要的问题: 员工拥有哪些资源/贡献? 员工的贡献可归因于: 特定专业领域的知识和技能 不断提高你的技能和能力 您愿意花在公司发展上的时间 对你的工作的态度 在您的职责范围内执行的任务的质量 这些贡献与财政资源一样是无法估量的。从本质上讲,它们属于 无形资产的范畴。此外,这些贡献对于现代条件下商业的成功发展至关重要。 又问了一遍: 什么决定了员工对公司发展贡献的多少? 看来答案是显而易见的。关于期望的实现程度。
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